AGB Baoo – SuperBioMarkt

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(SuperBioMarkt AG und BAOO)
Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der SuperBioMarkt AG, Am Mittelhafen 16, 48155 Münster (nachfolgend „Verkäuferin“) und dem Kunden (nachfolgend „Kundin“) über den Lieferdienst BAOO („Lieferdienst“, „die App“), bereitgestellt von der baoo Technologies GmbH, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Sie erreichen unseren Kundinnendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 251-97822-500 sowie per E-Mail unter info@superbiomarkt.com. Für Fragen zur Funktion der Liefer-App und der Lieferung selbst kontaktieren Sie bitte direkt unseren Lieferpartnerin BAOO, www.baoo.app, hello@baoo.app .
Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jedes Unternehmen oder jede juristische Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt.
Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jedes Unternehmen oder jede juristische Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt.

Angebote und Leistungsbeschreibungen

Die Darstellung der Produkte in der App des Lieferdienstes BAOO im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie

Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Zur Kaufabwicklung zwischen der Kundin und Verkäuferin wird die App und Plattform des Lieferdienstes BAOO genutzt. Eine Registrierung bei BAOO ist notwendig; zur Verwendung der dort gesammelten personenbezogenen Daten sowie der Vertragsbeziehung zu BAOO wird auf die dortigen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung verwiesen, einzusehen unter: https://baoo.app/nutzungsbedingungen/ und https://baoo.app/datenschutz/
Auf dieses Vertragsverhältnis hat und nimmt die Verkäuferin keinen Einfluss.
Die Kundin bestellt aus dem Sortiment der Verkäuferin Produkte ausschließlich über die App und Plattform von BAOO. Sie kann die Produkte dort in einem Warenkorb sammeln; zur näheren Bedienung der App wird auf die Bedingungen und Anleitungen von BAOO verwiesen. Über die Kauf-Funktion der App einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren abgeben. Vor Abschicken der Bestellung kann die Kundin die Daten jederzeit ändern und einsehen.
Die Kundin erhält über die Funktionen der App eine Bestellbestätigung sowie Näheres zur Lieferung.
Der Kaufvertrag kommt spätestens mit der Lieferung der bestellten Ware durch die Verkäuferin zustande – oder, falls die Verkäuferin der Kundin zuvor eine Vertragsbestätigung geschickt hat. Ein Anspruch auf Vertragsabschluss besteht nicht. Die Verkäuferin kann den Vertrag mit einer Kundin ohne Begründung ablehnen. Insbesondere nimmt die Verkäuferin keine Aufträge von außerhalb ihres Liefergebietes an. Das gilt besonders dann, wenn die Kundin durch technische Maßnahmen (IP-Spoofing, GeoProxy…) eine Lokalisierung durch die App verhindert oder fälscht.

Preise und Versandkosten

Die in der App aufgeführten Preise sind Endkundenpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Verkäuferin berechnet für die Lieferung keinerlei Lieferkosten.
Für den Preis der Waren ist ausschließlich der in der App angezeigte Preis maßgebend. Filialpreise können trotz gleichen Angebotes davon abweichen. Die Verkäuferin ist aber bemüht, die Preise auf einem gleichen Niveau zu halten.
Das tatsächlich geliefert Gewicht eines Artikels kann bis zu 15 % von dem angezeigten Gewicht in der App abweichen.

Lieferung und Warenverfügbarkeit

Die Lieferung erfolgt nach Ankündigung über die App über den von BAOO angebotenen Lieferdienst per Lastenrad, jeweils an die von der Kundin in der App hinterlegte Lieferadresse. An Feiertagen findet keine Auslieferung statt.
Das Liefergebiet ist in der App durch den Zustellradius von BAOO definiert. Die voraussichtliche Lieferzeit wird ebenfalls in der App angezeigt.
Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden der Käuferin scheitern, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten. Die gelieferte, aber nicht zustellbare Ware kann der Kundin in diesem Fall in Rechnung gestellt werden.
Liefertermine oder -Fristen sind voraussichtliche Angaben. Sie gelten grundsätzlich nur als annähernd vereinbart und können sich durch technische oder Verkehrsprobleme, Pannen, unvorhergesehene Wetterereignisse u.ä. verzögern. Etwaige Verzögerungen werden der Kundin nach Möglichkeit über die App angezeigt.
Sollte die Lieferung aus Gründen, die nicht von der Verkäuferin selbst zu vertreten sind, in angemessener Zeit nicht möglich sein, ist dieser zum Rücktritt berechtigt.

Zahlungsmodalitäten

Der Kundin steht alle Möglichkeit der Bezahlung in der App von BAOO zur Verfügung. Diese können sich im Laufe der Zeit ändern; die Verkäuferin hat hierauf keinen Einfluß.
Die Kundin erhält über die App von BAOO nach bzw. bei der Lieferung einen „virtuellen Kassenbon“.
Im Fall eines Zahlungsausfalles hat die Verkäufin das Recht, der Kundin von künftigen Belieferungen auszuschließen.

Widerruf

Ein Widerrufsrecht nach §§ 312 d, 355, 357 BGB oder Rücktrittsrecht steht der Kundin nach Vertragsabschluss nicht zu, soweit es sich gem. § 312 d BGB bei der bestellten Ware um leicht verderbliche Ware handelt (Gemüse, Obst, Frischeprodukte etc.).
Sofern der Kundin Konserven, schwer verderbliche oder versiegelte Waren geliefert wurden, gilt – nur – für diese:
Die Kundin kann seine auf die Lieferung dieser Waren gerichtete Vertragserklärung gemäß der unten angehängten Widerrufsbelehrung oder durch Rückgabe widerrufen. Eine Muster-Widerrufserklärung findet sich ebenfalls als Anhang zu diesen AGB. Der Widerruf kann innerhalb der der BAOO-App über die Chatfunktion übermittelt werden.
Unabhängig von diesem gesetzlichen Widerrufsrecht bemüht sich die Verkäuferin, der Kundin eine unkomplizierte und kulante Lösung in individueller Absprache im Falle eines Widerrufs anzubieten. Hierdurch werden jedoch die gesetzlichen Rechte in keiner Weise eingeschränkt.

Gewährleistung, Mängel und Haftung

Die Verkäuferin überprüft die Ware vor Übergabe an die Lieferantinnen sorgfältig. Mit Anlieferung der Ware an der vereinbarten Lieferadresse geht die Gefahr für Beschädigungen an die Kundin bzw. die Empfängerin über. Etwaige erkennbare Mängel oder Reklamationen können nur unverzüglich nach Auslieferung geltend gemacht werden, da es sich um verderbliche Ware handelt.
Beruht die Schadensursache nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ist eine etwaige Haftung von der Verkäuferin auf den Warenwert begrenzt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Im Falle der Nichtabnahme der bestellten Ware ist die Verkäuferin berechtigt, Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens zu verlangen.
Dies gilt nicht bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung, in Fällen grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie durch die Verkäuferin sowie in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung.
Die Verkäuferin haftet außerdem bei der schuldhaften Verletzung sog. Kardinalpflichten auf Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Kardinalpflichten in diesem Sinn sind alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet sowie alle Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf. Soweit jedoch die Verletzung einer Kardinalpflicht nur leicht fahrlässig geschah und nicht zu einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit führte, sind Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.

Speicherung des Vertragstextes

Die Kundin kann den Vertragstext über die Funktionen der von BAOO bereitgestellten App sichern.
Die Verkäuferin sendet der Kundin außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihr angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält die Kundin ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Liefer- und Zahlungsbedingungen.

Datenschutz

Die Verkäuferin verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von der Verkäuferin zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind. Eine Weitergabe von und an BAOO zum vertraglichen Zwecke der Lieferung bleibt hiervon unberührt.
Die Kundin hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von der Verkäuferin über sie gespeichert wurden. Zusätzlich hat sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch die Verkäuferin finden sich in der Datenschutzerklärung.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die Online-Streitbeilegung bereit (OS-Plattform). Diese Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr . Die Verkäuferin schließt ausdrücklich eine alternative Streitbeilegung gemäß Richtlinie 2013/11/EU aus. Die E-Mail-Adresse der Verkäuferin lautet info@superbiomarkt.com
Die Verkäuferin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Erfüllungsort, Anwendbares Recht, Vertragssprache

Erfüllungsort ist der Sitz der Verkäuferin, Münster (SuperBioMarkt AG).
Vertragssprache ist deutsch, es findet deutsches Recht Anwendung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit der Verkäuferin zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der SuperBioMarkt AG, Am Mittelhafen 16, 48155 Münster, +49 (0) 251-97822-500 | E-Mail: info@superbiomarkt.com,

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist

(Ende der Widerrufsbelehrung)

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An: SuperBioMarkt AG, Am Mittelhafen 16, 48155 Münster, +49 (0) 251-97822-500 | E-Mail: info@superbiomarkt.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.